ZWROTY I REKLAMACJE, WYMIANA

ZWROTY

Zgodnie z naszym regulaminem, każdy Klient będący Konsumentem może odstąpić od zawartej umowy oraz dokonać zwrotu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. W celu dokonania zwrotu nabytych produktów należy wypełnić formularz zwrotu, a następnie odesłać go za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: shop@pomponislomka.pl lub pisemnie na adres sklepu. Napisz do nas aby otrzymać formularz.

WYMIANA

W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, w celu dokonania wymiany zakupionych w naszym sklepie produktów, należy dokonać ich zwrotu, a następnie nabyć inny produkt. Można to zrobić w sposób opisany powyżej w punkcie ZWROTY.

W sprawach wymagających szybkiej wymiany produktów i indywidualnego załatwienia sprawy najlepiej się z nami bezpośrednio skontaktować (Kontakt).

REKLAMACJE/RĘKOJMIA

Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub zawiera wady, które uniemożliwiają jego wykorzystanie czy też zmniejszają jego atrakcyjność, wystarczy, że wypełnisz formularz skorzystania z prawa rękojmi, a my niezwłocznie rozpatrzymy reklamację i wymienimy produkt lub zwrócimy Ci pieniądze (maksymalny czas rozpatrzenia reklamacji to 14 dni). Napisz do nas aby otrzymać formularz.